고객지원

2019.05.21 버전 이후 업그레이드된 내용 중 설명이 필요한 내역들입니다.

개발완료일자 : 2019-08-17
적용버전 :
DB업그레이드 여부 : 예

 

기존 영수증에만 출력되던 특기사항을 주문서에서도 출력할 수 있게 되었습니다.

 

특기사항은 크게 소비자에게 공개되는 필드와 공개되지 않는 필드로 구분되고
판매(주문)내역전체에 입력하는 내역과 세부 아이템에 입력하는 내역으로 구분됩니다.

 

여기에서 공개되는 필드에 내용을 입력하면 주문서와 영수증에 인쇄가 되고 고객표시창을 사용할 경우
고객의 화면에도 크게 표시가 되며 공개되지 않는 필드에 입력하면 판매자에게만 내용이 보이고
고객은 알 수 없습니다.

이때, 공개되는 필드에 내용을 입력했을때 주문서에도 다음과 같이 표기가 됩니다.

20190818_223520_7.jpg
 

 


<사용방법>
입력방법은
다음 그림의 붉은색 사각형에서 왼쪽상단의 작은 사각형부분을 클릭하면 해당 주문전체에 적용되는 특기사항입력창이 나타나고
해당팝업창에 입력하면 아이콘이 주황색으로 변하면서 내용이 있다는것을 알 수 있게 합니다.
특정아이템에만 특기사항(요청사항)을 입력하려면 적용하려는 아이템을 선택 하고 오른쪽의 상세내역에 있는 사각형 부분을 클릭하면
해당 아이템에 적용되는 특기사항입력창이 나타나고 입력이 종료되면 내용이 보여지게 됩니다.

20190818_225120.jpg
 

 

특기사항부분을 클릭하면 나타나는 팝업창

20190818_223520_1.jpg
 

 


해당 내용을 입력할 때 고객표시창을 사용하고 있다면
다음 그림과 같이 입력하는 장면이 그대로 표기되므로
요청사항을 고객과 소통하면서 입력할 수 있습니다.

20190818_223520_3.jpg
 

 


다음 그림과 같이 영수증에도 특기사항이 인쇄됩니다.

20190818_223520_8.jpg
 

 


<설정방법>
프린터관리에서 주문서에 인쇄여부를 설정할 수 있습니다.
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