고객지원

2019.05.21 버전 이후 업그레이드된 내용 중 설명이 필요한 내역들입니다.

개발완료일자 : 2019-08-18
적용버전 : v1908.1801
DB업그레이드 여부 : 아니오

 

파일로 열어서 확인하던 로그파일을 매장담당자도 분석하기 쉽게 화면으로 구성되었습니다.

마이트 로그파일에는 추가설정을 할 경우 포스에서 모든 버튼작동시, 저장시, 새로운 화면팝업시, 시스템에러발생시 등
모든이벤트를 기록하고 사용하지 않을 경우에는 시스템 에러부분만 기록으로 남기게 됩니다.


또한, ASP를 사용할 경우 시스템에러는 마감전송시 서버로 전송되어 관리대리점과 저희 네모캔버스 연구소에서 확인할 수 있으므로
다음 업데이트 시 해당건에 대한 수정이 자동으로 이루어집니다.

 

<사용방법>
1. 정산 > 로그분석 화면을 사용합니다.
2. 조회하려는 기간을 입력하고 조회합니다.
- 조회가 길어질 경우 붉은색 사각형을 눌러 중단 하실 수 있습니다.

20190819_093244_1.jpg
 20190819_093244_5.jpg

 

 

 

3. 조회 후 원하는 필터를 선택하면 해당내용만 보실 수 있습니다.
- 금전함의 경우 : 현금계산이 포함된 계산완료시
                            자동으로 오픈되는 금전함이외에 버튼으로 눌러
                            수동제어한 내역에 대하여 조회 할 수 있습니다.
                            [Tag:pay] 부분은 결제창에 있는 금전함 버튼을
                            사용했다는 뜻입니다.
                           11번 라인까지는 [Tag: 다음 부분이 없는데
                           현재 이후 버전으로 업데이트 하면
                           12번 라인과 같이 위치도 추가 기록됩니다.

20190819_093244_2.jpg
 

 

- 시스템에러의 경우 : 포스사용시
                                   윈도우와의 충돌, 프린터포트의 오류 등으로 인한
                                   오류가 발생하였을 경우 기록합니다.
                                   ASP를 사용할 경우 마감전송시 함께 전송되어
                                   BUGFIX 용도로 사용됩니다.
                                   그렇기 때문에 매장에서 대리점에 대수롭지 않게 여겨
                                   문의 하지 않는 내역에 대해서도
                                   다음 업그레이드시 수정되어 적용 할 수 있게 됩니다.
                                   * 다음 그림의 에러내역은 보여드리기 위해
                                     수동으로 만든 내역입니다.

20190819_093244_4.jpg
 

 


<설정방법>
환경설정 > System 탭에서
다음 붉은 색사각형 부분의 Make LOG를 사용으로 체크하면
모든 이벤트가 저장되며
사용하지 않을 경우 시스템에러만 저장됩니다.

20190819_093244_3.jpg