고객지원

2019.05.21 버전 이후 업그레이드된 내용 중 설명이 필요한 내역들입니다.

개발완료일자 : 2019-05-28

적용버전 :

DB업그레이드 여부 : 아니오

 

사용자가 보는 화면하단의 아이콘을 클릭하면 현재 듀얼스크린의 위치를 확인할 수 있고

현재의 위치가 권장위치가 아닐경우 자동으로 픽스하는 기능입니다.

 

일반적으로 듀얼창을 사용하는 포스는 1024(전면) + 1024(후면) 으로 이루어져 총 2048의 해상도를 가지게 됩니다.

이때, 전면의 X축은 0 , 후면의 X축은 1024가 되는것이 정상적이라 할 수 있겠으나

때때로 후면화면의 위치가 틀어져 있는데도 확인이 안되는 경우가 많이 있고

다시 위치를 맞추기위해서는 프로그램을 재시작해야하는 경우가 있습니다.

 

이때 마이트에서는 다음과 같은 방법으로 고객표시창(듀얼스크린) 실행여부, 위치확인, 보정을 할 수 있습니다.

 

20190530_154956_1.jpg

 

1. 듀얼스크린 실행여부 확인

   위 그림에서 하단 시계부분 옆의 붉은색 원의 아이콘이 있으면 현재 고객표시창이 실행중이라는 의미입니다.

   만약 해당아이콘이 보이지않으면 현재 고객표시창이 실행중이지 않는다는 의미입니다.

 그림2.jpg

 

2. 듀얼스크린 위치확인 및 보정

   현재 듀얼스크린의 위치를 확인하려면 위의 붉은색원 안의 아이콘을 클릭하면 메세지박스가 나타나고

   이때 전면판매화면과 붙어있지 않은 상태이면 현재위치와 권장위치를 보여주고 아래 보정을 할수 있는 버튼이 나타납니다.

 

3. 보정을 누르면 다음 화면과 같이 전면화면 끝나는 지점에서 시작되고 전면화면의 Y 축과 같은 위치로 자동 변경됩니다.

   이때, 포스의 재시작을 필요하지 않습니다.

20190530_154956_2.jpg

  다시 한번 아이콘을 누르면 정상위치에 있고 보정버튼도 보이지 않습니다.

  만약 일반적인 상태가 아닌 위치에 듀얼스크린을 수동으로 위치하고 싶으시면 환경설정에서 위치를 변경하시거나

  듀얼스크린의 왼쪽상단부분을 마우스의 왼쪽을 누른상태로 이동하고 떼시면 원하는 위치에 고정되게 됩니다.